從未打過一天工，靠 1,000 歐元起家：一位荷蘭學生如何用燈具直運電商店，實現數碼遊牧
Stijn 坐在 Alt_Chiangmai 的共享辦公室（co-working space）裡，螢幕上是他照明燈具電商店的廣告後台。他今年才剛滿大專畢業年齡，卻已經在經營一門有外包員工、有客服團隊、覆蓋荷蘭和比利時市場的獨立電商品牌。他從未遞過一份履歷，從未打過一天正職。對香港及台灣的打工族而言，這個故事的啟發不在於他有多厲害，而在於他用來起步的資源，其實少得出人意料。
背景：沒有正職，只有一段抑鬱和很多空閒時間
Stijn 來自荷蘭斯特克塞爾（Sterksel），鄰近埃因霍溫（Eindhoven）。他在大專期間的唯一「工作」，是在養老院做護理兼職 - 這是典型的學生工，排班、時薪，沒什麼職涯規劃可言。
他沒有辦公室，沒有上司，也沒有要辭掉的工作。促使他創業的，是另一種壓力：一段很深的抑鬱期。
「我開始做生意，真正的原因是我當時處於一個非常抑鬱的狀態。我想找到一件事，讓自己不再那麼抑鬱。我需要一個情緒出口，需要分心的東西。」他說，那段時間他把所有的痛苦都轉化成了一種近乎偏執的專注。「痛苦如果能夠被轉化，就會變成世界上最強大的驅動力。你就是停不下來。」
他在大專課餘時間，靠著大量自學和找到一位創業教練，開始摸索電商。他花了一年半，把別人可能要花5年才能做到的事壓縮完成。他和很多電商社群裡的人交流過，許多人告訴他做了5年才開始有穩定的月收入。
工作與技能：照明燈具 Dropshipping 是怎麼運作的
Dropshipping（直運 / 按需代發貨）是一種電商模式，商家不需要囤積庫存，訂單確認後直接由供應商發貨給顧客。Stijn 選擇了照明燈具這個品類，在荷蘭和比利時市場銷售，供應商來自中國。
他把整個業務分成兩個核心：廣告投放和後台營運。
廣告投放：從 Meta 學起
「做電商，銷售產品靠的是付費廣告。我主要在 Facebook 和 Google 上投放。我建議任何新手都從 Meta 開始。」
在 Meta 學會做能夠轉化的廣告素材（主要是影片），等於同時學會了行銷的底層邏輯 - 如何抓住受眾的痛點，如何建構產品頁面，如何讓人信任並購買。這些原則是共通的。
「你要比你的受眾更了解他們自己。這是最核心的事。然後，保持簡單。最簡單直接及看來最笨的東西，往往最能轉化。如果你在一個廣告裡說一大堆的資訊，等於什麼都沒說。」
Google 廣告則負責攔截主動搜尋的買家。他舉例：如果有人搜尋「黑色吊燈適合餐廳」，他們已經知道自己要什麼，廣告只需要出現在他們面前。這是溫度更高的流量，轉化邏輯不同於 Meta 的興趣觸達。
後台營運：建立系統，讓業務可以脫離你
Stijn 在業務早期就意識到，電商不是一個人能做好所有事情的生意，他逐步外包了多個職能。
電子郵件行銷方面，他委託了一家代理機構負責。理由是代理機構有豐富的客戶經驗，執行質量比自己摸索更穩定，也比直接聘請不熟練的員工更省心。等到業務規模夠大，再考慮內部化。
客服方面，他也走過一段冤枉路。最初把客服外包給代理機構，後來發現代理機構以效率優先，但品牌的客服需要質量優先。他最終決定聘請自己的客服人員，並訓練出一位客服主管，讓主管負責培訓新員工。現在這個部份基本不需要他直接參與。
「在業務裡，有20%的任務創造了80%的收入。我現在只做那20%。」廣告投放和市場策略是那20%，其他的，他想辦法讓系統或團隊承擔。
內容創作方面，他在荷蘭和比利時使用當地的 KOL 媒合平台找內容創作者製作廣告素材，也在測試 AI 生成的廣告影片（AI UGC），並表示這類內容已經開始有轉化效果。
「你不是在找爆款產品，你是在做爆款產品」
Stijn 認為「找到爆款產品」是 Dropshipping 最大的迷思之一。事實上，很多產品都可以賣得好，關鍵在於廣告素材夠不夠好。
「如果你能做出一個讓人想買的影片，需求就會被你創造出來。先進場的人，利潤最高。」
另一個讓他業務加速的決定，是聚焦燈具這個特定品類，而不是開設什麼都賣的雜貨型商店。「選定了專攻的品類，整個生意就開始好轉了。焦點很重要。」
初始資金與現金流邏輯
Stijn 起步的資金大約是1,000歐元。他形容電商是一門現金流生意：錢投出去打廣告，銷售收入再滾回來，然後再投更多廣告。
「我看著錢從戶口流出去，然後再流回來，而且比之前更多。就這樣，從幾百歐元一直到能夠投入更多。現在我不再看廣告成本了，因為我知道它遲早會被賺回來。」
他現在已擴展到德國市場，計劃在德國市場驗證後，再開設新的商店，逐步增加市場覆蓋。
最困難的時刻：80,000歐元被凍結在拉斯帕爾馬斯的那半個月
Stijn 的第一個遊牧城市是拉斯帕爾馬斯（Las Palmas），西班牙加那利群島的首府。他在 Airbnb 獨自租房，那時候生意不錯，收入也還好，但他說那段時間心態有點飄。「我那時候雖然有錢，但心態不對，感受到很多負面情緒。」
就在那次行程的一半，他的主要支付平台以風險過高為由，凍結了他80,000歐元的資金，為期六個月。
由於支付通道被封鎖，這意味著他無法收取所有新訂單的付款。他同時試圖申請其他支付平台，但每一家都要求他提供舊平台的退款率記錄 - 而那正是凍結他資金的平台。他之前對退款率的管理太鬆散，沒有辦法提供乾淨的記錄。
「我當時幾乎崩潰了。那是在假期，我就是去放鬆的，然後整個世界翻轉了。我花錢像個百萬富翁，然後突然發現自己沒有流動資金。」
他在最絕望的時候打電話給創業教練。教練告訴他：冷靜下來，明天早上起來，逐一申請新的支付平台，因為你需要多些後備的。他照做了，最終在一家被視為業界最嚴格的支付機構獲得批准，讓業務得以維持最低限度的現金流，慢慢喘息過來。
這段經歷讓他徹底重整後台，嚴格控制退款率，引入質量把關流程，並把不同的支付渠道分開。「我學到了，風險分散非常重要。」
生活方式：Airbnb 的孤獨，與 Alt_Chiangmai 共居空間的反差
在拉斯帕爾馬斯的那段日子，Stijn 住在 Airbnb，沒有社群，沒有人可以說話。
在清邁，他選擇了共居空間（co-living space）- Alt_Chiangmai。「在共居空間，你周圍都是來自世界各地的人，你不會孤立。Airbnb 則是比較孤立的，沒有人跟你說話。」他日常在 Alt_Chiangmai 的共享辦公室辦公，週末也參與共居空間安排的活動，包括健行和農場參觀。
關於專注的問題，他有自己的一套看法。在業務早期，他其實傾向獨自工作：「當你還在摸索自己的工作方式，你為什麼要坐在一個有更多干擾的地方？」等他清楚自己的工作節奏後，反而可以在共享辦公室裡輕鬆工作，因為外部環境不再影響他。
孤獨感，是他承認在遊牧生活中真實存在的挑戰。在荷蘭時，電商圈有一種很陽剛的氣氛，他自認也有較感性的一面，在那個圈子裡不太有歸屬感。相比之下，他在清邁感覺更自在。「這裡的人更開放，更有人情味。我感覺很有歸屬感。」
遊牧模式：從兼職到全職的節奏
Stijn 的遊牧路是分階段走的。去年4月開始兼職試行，在荷蘭和外出之間來回；8月起正式轉為全職遊牧，到訪問時已大約一年半了。
他的下一站是回到荷蘭，計劃先租一個固定的公寓，建立穩定的生活基地，再規劃之後的行程。這種「先兼職試行，再全職投入」的節奏，在他看來是自然發生的，而不是刻意規劃的結果。
給香港及台灣打工族的建議
當被問到對還在辦公室裡的人有什麼話說，Stijn 的回答直接：「對你們來說當然是糟糕的。但對我來說，這是自由。建議就是，去開始一門生意。」
他強調的另一個核心點，是找一位教練或前輩。「你不必重走所有的冤枉路。學習那些已經成功的人走過的路。」在競爭激烈的商業模式裡，從有經驗的人身上取得指引，可以節省大量時間和金錢。
心態，是他認為最終決定結果的因素。面對困難繼續走下去，是他把自己和放棄的人區分開來的唯一解釋。
註釋
註 1：Dropshipping（直運 / 按需代發貨）
一種電商模式，商家無需囤積庫存。顧客下單後，商家將訂單傳給供應商，由供應商直接發貨給顧客。商家賺取售價與供應商批發價之間的差額。優點是啟動資金低、庫存風險小；缺點是依賴供應商質量和物流，退款率管理難度較高。
註 2：Meta 廣告平台
Meta 是 Facebook 的母公司，旗下包括 Facebook、Instagram 及 WhatsApp。Meta 廣告平台讓商家以興趣、行為、人口特徵等方式鎖定目標受眾，投放付費廣告。
註 3：退款率（Chargeback Rate）
顧客透過信用卡公司或支付平台申請強制退款的比率。當退款率過高，支付平台有權凍結商家資金或終止服務，是電商業者必須嚴格管理的指標之一。
註 4：拉斯帕爾馬斯（Las Palmas）
加那利群島大加那利島的首府，位於西班牙南部大西洋海域。因其溫暖氣候、穩定網絡基礎設施及相對低廉的歐洲生活成本，近年成為歐洲數碼遊牧民的熱門目的地之一。
註 5：AI UGC（AI 生成的用戶內容）
UGC 即 User Generated Content，指由真實用戶或創作者製作的內容（通常為影片或評測）。AI UGC 是指利用人工智能技術生成外觀類似真人創作的廣告影片，用於電商廣告投放。
註 6：Alt_Chiangmai 共居空間
位於清邁的共居空間（co-living space），提供配備共享辦公室的生活社群環境，入住者多為來自各地的數碼遊牧民及遠距工作者。
